Zimmedaar Nagrik

Indiában az első ilyen jellegű kezdeményezésben a Jamshedpur Utilities and Services Company Limited (JUSCO) 2004-ben kivágásra került a Tata Steel-ből. A JUSCO ma India egyetlen átfogó városi infrastruktúra-szolgáltatója. A Tata vállalkozás, szolgáltatásai a Tata csoport céljára összpontosítanak: "az általunk kiszolgált közösségek életminőségének javítása".

A Zimmedaar Nagrik App arra törekszik, hogy újabb úton érje el a polgárokat. Az alkalmazás célja, hogy javítsa a kommunikációt az ügyfelekkel egy intelligens Zimmedaar módon, hogy megerősítse szolgáltatásaink nyújtását az ügyfélélmény fokozása érdekében.

Platformot kínál az ügyfeleknek panaszuk fényképeivel történő nyilvántartásba vételéhez, a panaszok kiterjesztéséhez a felsőbb hatóságokhoz, tranzakciós visszajelzések küldésére a részt vett panaszokkal szemben, a vállalatok ingatlanjainak visszaéléséről, az energia- és vízlopásokról, a ködképzési ütemtervről, az OHT tisztítási ütemezéséről a társaság helyiségeiben, a mérőóra olvasásáról helyiségek, közüzemi számla lekérdezés, fizetés és számla letöltés PDF formátumban, tudatában van a legújabb eseményeknek stb.